Cartas de reclamación de impagados

 

 

Este proceso se encarga de enviar una carta a todos los propietarios que tengan recibos pendientes de pago reclamando el importe de los mismos.

 

Para acceder al proceso debemos ir al menú: <Horizontal> <Recibos> <Gestión de cobros> <Cartas de reclamación> (desde el menú antiguo la ruta es <Horizontal> <Recibos> <Cobros> <Cartas de Reclamación>).

 

 

Las cartas pueden obtenerse para un rango de mancomunidades/comunidades, bloques/portales, propietarios, fincas y fechas de expedición de los recibos.

 

En Fecha teclearemos la fecha con la que vamos a enviar las cartas.

 

En el campo Número de recibos teclearemos el número de recibos que el propietario debe tener pendientes de pago para que se emita la carta de reclamación.

 

En el campo Importe de los recibos teclearemos el importe que deben alcanzar los recibos impagados para que se emita la carta de reclamación.

 

Para que se emita la carta se debe cumplir que el número de recibos que el propietario tiene pendientes y el importe de los mismos sean iguales o mayores a los tecleados por pantalla. Si una de las dos condiciones no se cumple no se emitirá la carta.

 

En este proceso se ignorarán todos los recibos que estén en proceso judicial.

 

Por cada 10 recibos impagados, de un mismo propietario, se emitirá una carta distinta. Si desea evitar esto, deberá marcar la casilla ¿Agrupar recibos?. Si esta casilla se marca, para los propietarios que tengan 10 o menos recibos impagados se emitirá una carta detallando cada uno de ellos, pero para los propietarios que tengan más de 10 recibos impagados se emitirá una carta con el total de todos sus recibos impagados, sin detallarlos.

 

En Plantilla debemos seleccionar la plantilla de Word que vamos a utilizar para obtener las cartas de reclamación.

 

En el grupo Combinar en... podemos indicar si la combinación de correspondencia se desea realizar directamente a la impresora, a un nuevo documento de Word o si sólo deseamos crear datos de prueba para la creación de una nueva plantilla.

 

En la parte inferior del diálogo se indica el nombre del fichero que se va a utilizar como origen de datos para la obtención de las cartas de reclamación.

 

Al salir de Word no olvide que cuando aparezca el diálogo que le pregunta si ¿Desea guardar los cambios efectuados en "nombre de la plantilla utilizada para la combinación de correspondencia"?, debe responder que no ya que de lo contrario se modificará el contenido de la plantilla.

 

Temas relacionados

 

¿Cómo personalizar plantillas de Word?